Подарки вRUчную

E-shop по-калининградски

По данным фонда «Общественное мнение», в Калининградской области шестьдесят тысяч совершеннолетних граждан еженедельно пользуются Интернетом. Что предлагают региональные Интернет-магазины этой сравнительно большой целевой аудитории? Какие подарки к Новому году может выбрать калиниградский пользователь на местных сайтах?

На сайте компании «Юринат» предлагаюся подарочные наборы — шоколадные конфеты российских и прибалтийских кондитерских фабрик. Выбор большой и цены вполне приемлемые (от 50 р. за набор), но совершенно непонятен механизм заказа. Сайт сделан красиво, с добрым юмором, однако, складываешь понравившийся подарок «в мешок» и не знаешь, что произойдет дальше – позвонят ли тебе, доставят ли на дом, выпишут ли счет? В неофициальной беседе один из менеджеров компании сказал, что оплата производится наличными деньгами или перечислением на счет через банк; доставка осуществляется, но только при определенном объеме заказа. На сайте же никакой информации о том, как сделать заказ, найти не удалось. Зайти на www.podarki.kaliningrad.ru можно лишь для того, чтобы узнать ассортимент и цены, а дальше придется созваниваться и ехать в офис фирмы. Правда, телефон и адрес на сайте тоже не указаны.

В интернет-магазине Info39.ru можно выбрать подарок из категории серьезных и полезных. Здесь продается все, что подходит под определение «компьютерная и бытовая техника» — от ноутбуков до посудомоечных машин. Каталог товаров на сайте хорошо структурирован, в каждой товарной группе есть поиск по параметрам (цена, производитель и т.д.). Оформление заказа происходит просто: добавляете товар в корзину, в течение часа Вам перезванивает менеджер, с которым Вы обсуждаете детали заказа. Оплатить покупку в Info39.ru можно наличными курьеру при доставке, банковским переводом, посредством системы RUpay или же электронными деньгами Яндекс.Деньги и WebMoney. По Калининграду и его пригородам доставка осуществляется бесплатно. В помощь пользователям на сайте есть всевозможные подсказки, в том числе список часто задаваемых вопросов и номер ICQ консультанта, который весь рабочий день доступен online. Цены в Info39.ru — средние для Калининграда; особенно выгодно здесь покупать габаритную технику. Однако небольшие вещицы, например, цифровую фотокамеру, в ряде случаев выгоднее заказывать в общероссийских (московских) интернет-мазагинах.

Пока готовилась эта статья, поступила информация, что магазин Ботаникус в ближайшем будущем планирует открыть сайт, где можно будет заказать цветочные композиции, оригинальные подарки (например, корзины с вином) и сувениры.

Из Москвы – до самых до окраин

Обращаться к услугам российских интернет-магазинов, большинство которых находится в Москве, имеет смысл в том случае, если Вы хотите купить что-то, чего нет на региональном рынке, или же московские цены на нужную Вам вещь, даже с учетом доставки, оказываются ниже местных (такое случается, например, с компьютерной техникой и некоторыми гаджетами).

Начинать поиск и подбор товаров в российском Интернете нужно со специализированных интернет-сервисов, таких как Яндекс.Маркет или Рамблер: Покупки. На этих ресурсах собраны предложения от разных магазинов, есть возможность сравнить цены и характеристики товара (на Яндекс.Маркет помощь в выборе товаров оказывает Гуру – автоматический консультант-советник). Найдя самое выгодное предложение, можно уже переходить со страниц поисковых систем на сайт продавца.

Каждый Интернет-магазин предлагает свои способы оплаты товара. Часто используется такая схема: Вам по электронной почте или факсу высылается счет, Вы его оплачиваете в любом банке (при этом к Вашим расходам прибавляется комиссия банка). Наложенный платеж, хоть и кажется более надежным вариантом, но обходится дороже, чем банковский перевод. Наиболее продвинутые Интернет-магазины, например, Озон принимают оплату через онлайн-системы WebMoney, Яндекс.Деньги, e-port, и KreditPilot. Электронные платежи сегодня безопасны и удобны, а сама процедура оплаты, как правило, не сложнее отсылки письма по e-mail.

Одна из проблем, с которой приходится сталкиваться не-москвичу при работе с российскими онлайн-продавцами, — это доставка. Если на сайте есть выбор доставить покупку почтой или курьером, а разница в стоимости не слишком велика, то лучше выбрать курьерскую доставку – покупка дойдет до Вас немного быстрее и будет больше шансов получить заказанную вещь целой и невредимой. Доставка почтой из Москвы в Калининград занимает от десяти дней до трех недель.

Выход в шопосферу

Интернет разрушает границы. Каждый калининградец может без виз и загранпаспортов совершить шоп-тур по зарубежным онлайн-магазинам. Волшебное слово «распродажа» придает этому занятию практический смысл. Цены на многие вещи, выставленные на аукционные торги на eBay или на распродажу в Amazon кажутся невероятными. Но чтобы представить реальную итоговую стоимость покупки, нужно к цене, указанной на сайте, прибавить комиссию за перевод денег зарубежному продавцу, стоимость международной почты, таможенный сбор. До праздников осталось совсем немного, а посылка из другой страны может задержаться в пути на два-три месяца. Если у Вас нет опыта совершения покупок в зарубежных Интернет-магазинах, то лучше не создавайте себе проблем в предпраздничные дни, а мы в одном из следующих номеров журнала вернемся к этой теме и расскажем о международных платежных системах, которыми можно пользоваться для работы с западными сайтами.