Авторский вариант. Опубликовано в журнале Chip, 2005 г.
На вопрос в профессиональном коммьюнити «Какими лог-анализаторами Вы предпочитаете пользоваться?» пришло двадцать четыре ответа, при том ни один из них не повторился. С одной стороны, это говорит о разности вкусов тех, кто занимается продвижением сайтов, а с другой – о том, что на данном рынке сегодня существует очень много предложений. Среди программ-анализаторов есть бесплатные, не уступающие по функциональности коммерческим аналогам, а есть такие, которые позиционируются разработчиками, как профессиональный, а потому чрезвычайно дорогой инструмент для специалистов. Охватить в рамках одной статьи все лог-анализаторы не представляется возможным, поэтому в обзор попали три программы, каждая из которых является ярким представителем своей ценовой категории.
Sapienti sat
“Программа была написана для того, чтобы решить проблемы, с которыми мне пришлось столкнуться, работая с разными пакетами анализа статистики. Огромное множество из них написано на Perl или другом скриптовом языке, и запуск этих программ может занять вечность. Некоторые из них не были бесплатными. Попадались и такие, что выдавали неверные результаты, или верные, но в таком виде, что они оказывались бесполезными” — это слова Бреда Барретта, разработчика аскетичной, но очень быстрой программы обработки серверных логов Webalizer. Действительно, Webalizer лишен перечисленных недостатков: он написан на С и, как заявлено автором, может работать на компьютере с процессором 200 Mhz. Программа распространяется бесплатно, чем с удовольствием пользуются хостинг-провайдеры, устанавливая Webalizer на серверы и предоставляя пользователям обработанную статистику. Результаты анализа представлены наглядно – в виде удобных таблиц и простых графиков. Принцип «ничего лишнего» выдержан во всем – и в дизайне, и в предоставляемой информации.
С помощью Webalizer вы получите данные посещаемости сайта, узнаете, какие страницы являются популярными, какие из них дают наибольший трафик, откуда к Вам приходят на сайт и по каким поисковым фразам, браузеры и географию своей аудитории. Отчеты по сути повторяют структуру записи лога, почти не комбинируя данные друг с другом и ничего не сопоставляя. Отняв эти функции у программы, разработчик передал их тому, кто будет проводить анализ переходов на сайт с поисковых машин, сравнивать эффективность рекламных площадок и придумывать, как сделать сайт интереснее и полезнее. Такой подход позволил сделать программу фантастически простой и быстрой, но переложил задачи глубокого анализа на человека. К слову сказать, данных, которые выдает Webalizer, для этого вполне достаточно.
Экспертный анализ
WebLog Expert является коммерческим анализатором логов. За $74,95 он готов предоставить весь джентельменский набор статистических отчетов – активность посетителей, сравнительная посещаемость по часам, популярность разных страниц и документов сайта (статистику запрашиваемых документов можно сравнить по типам – html, php, cgi), точки входа/выхода, пути по сайту, ссылающиеся страницы, заходы с поисковых машин, география пользователей и т.д.
Для установки WebLog Expert не нужен сервер, как этого часто требуют скрипты-анализаторы логов. Все, что требуется для работы - «скормить» программе архив логов и подождать некоторое время, пока программа генерирует отчет в виде HTML или PDF файла (версия для печати).
Перед тем, как программа начнет обрабатывать данные, запускается мастер настроек. С помощью фильтров можно получить детальную статистику по интересующей категории посетителей или событий – выделить пользователей, зашедших с определенных ссылок, поисковых машин, стран, посмотреть отдельно поведение роботов различных поисковых серверов и т.д. Понимая, какую аналитическую информацию хочешь получить на выходе, без труда установишь нужные параметры обработки данных и добудешь результат, необходимый для дальнейшей работы с сайтом.
Благодаря своей гибкости, дружественному интерфейсу и наглядности отчетов, WebLog Expert стал весьма популярен у владельцев сайтов и маркетологов. Однако не редко раздаются голоса, что он слишком прост, и если у ваших задач серьезные масштабы, то и инструмент нужен посерьезнее.
Глубокое погружение
Программный пакет SpyLOG Flexolyzer, как заявляют производители, ориентирован на решение сложных задач с любой степенью детализации. Его идеологическое отличие от всех прочих инструментов анализа статистики в том, что он позволяет не просто увидеть, кто и зачем приходит на сайт, но и точно узнать, что интересно твоей целевой аудитории. «Реклама – точная наука» говаривал один из мэтров рекламного бизнеса Клод Хопкинс. Жесткая конкуренция не оставляет времени на эксперименты и раздумья. В руках компании должна быть информация о потенциальных и реальных клиентах, об их вкусах и предпочтениях. Разработчики SpyLOG Flexolyzer говорят, что с помощью их программы можно извлечь эти данные из недр статистики.
Каким образом? Во-первых, в SpyLOG Flexolyzer можно делать собственные отчеты, произвольно пересекая данные разных отчетов и получая за счет этого новые ракурсы казалось бы знакомой картины посещений. Чтобы пользователи смогли разобраться в системах настроек, на сайте есть примеры анализа эффективности рекламной кампании, оптимизации и т.д. Во-вторых, программа интегрируется c системой статистики SpyLOG, и те, кто подписан на один из пакетов SpyLOG Tracker, получает доступ к информации о поведении своей целевой аудитории вне сайта. Как уже было сказано выше, SpyLOG «ведет» пользователей с помощью cookies, таким образом, аккумулируя информацию о том, какие сайты (разумеется, оснащенные счетчиком SpyLOG) и как часто посещают пользователи Рунета.
Стоимость базовой версии SpyLOG FlexoLyzer составляет 20 000 рублей, включая годовую поддержку продукта, что подразумевает обновления продукта в течение одного года, обновления баз данных по географии и баз данных по поисковым машинам, каталогам и рейтингам. Рекомендуемая конфигурация для обработки сайта со средней посещаемостью (более 10 000 обращений в сутки) - процессор P4 2,0 Ghz, RAM 512 Mb, объем свободного места на диске 1 Gb. В инструкции к инсталляции производители предупреждают: «Чем больший размер лог-файлов вы планируете анализировать, а также чем больше вы анализируете дополнительных параметров и отчетов, тем большие ресурсы компьютера вам потребуются». Самым оптимальным решением, по мнению SpyLOG, будет выделить для анализа логов отдельный компьютер.
Не вызывает сомнения, что, объединив в себе два источника статистики, SpyLOG Flexolyzer дал владельцам сайтов то, что ранее не смогла ни одна online-система статистики, ни лог-анализатор по отдельности. Однако приобретение такого комплекса будет целесообразным в том случае, если вложения (стоимость программы, стоимость пакета статистики SpyLOG Tracker и, вероятно, приобретение выделенного компьютера) удастся вернуть, то есть результаты статистического анализа позволят улучшить сайт настолько, что прибыль, получаемая от него, покроет расходы на приобретение этого, безусловно, профессионального инструмента.
Резюме
Идеального универсального инструмента сбора и анализа статистики не существует. Понимая, что и счетчики, и лог-анализаторы имеют свои ограничения, разработчики пытаются совместить оба этих инструмента, и варианты гибридов получаются более или менее удачными. За пользователями остается выбор – взять готовое решение, попытаться самостоятельно комбинировать данные из нескольких источников и добиваться таким образом объективности или написать нечто свое, что, как и всякая уникальная разработка, будет полностью отвечать индивидуальным потребностям. Правильно заданный вопрос содержит половину ответа, поэтому прежде чем выбирать инструмент для анализа статистики, нужно определить, какие нужны результаты и для чего. Цель если не оправдывает, то, как минимум, определяет средства.
Leave a comment